Solutions That Heal, sağlık kurumları ve otellerde sıkça karşılaşılan ama çoğu zaman göz ardı edilen sorunlara çözüm üretme ihtiyacından doğdu.
Şikayetlerin göz ardı edildiği, memnuniyetsizliklerin olağan kabul edildiği, dijital görünürlüğün geri planda kaldığı bir ortamda biz, sorunları saklamak yerine gün yüzüne çıkarıp kalıcı çözümler geliştirmeyi seçtik.
Bizim için her şikayet bir “başarısızlık” değil; kurumların kendini geliştirmesi için değerli bir işaret, iyileştirilmesi gereken bir fırsattır.
Solutions That Heal, sıradan bir danışmanlık şirketi değil.
Biz, sağlık kurumları ve oteller için hem içeriden hem dışarıdan görebilen bir “dönüşüm ortağı”yız.
Yönetim kurulları için güvenilir bir dış göz, çalışanlar için yol gösterici bir rehber, konuklar ve hastalar için ise daha iyi bir deneyimin arkasındaki görünmez mimarız.
Kendimizi sadece sorunları tespit eden bir gözlemci olarak değil; kanıtları masaya koyan, çözümü birlikte inşa eden ve değişimi sürdürülebilir hale getiren bir ortak olarak konumlandırıyoruz.
Vizyonumuz
Amacımız, sağlık ve turizm sektöründe güvenilir, ölçülebilir ve kalıcı çözümler sunan bir danışmanlık markası olmaktır.
-
Çalıştığımız kurumlarda hasta ve konuk memnuniyetini artırmak,
-
Operasyonel süreçleri daha verimli ve sürdürülebilir hale getirmek,
-
Şeffaflık, güven ve profesyonellik ilkelerinden ödün vermeden ilerlemek,
-
Sunduğumuz çözümleri sadece kısa vadeli değil, uzun vadeli kazanımlara dönüştürmek.
Bu vizyon, hepimizin ortak paydasıdır. Çalışmalarımızın her aşamasında bu hedefleri aklımızda tutarak, kurumların gelişimine katkı sunarız.
Felsefemiz
Şeffaflık: Kurumların görmezden geldiği ya da üzerini örttüğü sorunları saklamayız. Gizli maliyetleri, küçük gibi görünen ama büyük kayıplara yol açan noktaları net biçimde ortaya koyarız.
Veriye Sadık Kalmak: Bizim için her çözüm, gözleme ve
veriye dayanır. Yorumlar, raporlar ve ölçümler bizim yönümüzü belirleyen pusuladır.
İnsanı Odaklılık: Her şeyin merkezinde hasta, konuk ve çalışan vardır. Onların deneyimi, tüm süreçlerimizin ölçütü olur.
Kalıcı Dönüşüm: Anlık çözümler yerine uzun vadede fayda sağlayacak adımlar atarız. Çünkü gerçek iyileşme, kök sorunları çözmekle mümkündür.
Markamızın Hikâyesi
Sena Kocabaş
Co - Founder
Zeynep Sena Kocabaş, Solutions That Heal'in kurucu ortağı olarak sağlık ve turizm sektörlerinde danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Hacettepe Üniversitesi Sağlık Yönetimi ve Anadolu Üniversitesi Uluslararası Ticaret ve Lojistik bölümlerinden edindiği akademik birikimi, Hacettepe Çocuk Hastanesi'ndeki idari süreç deneyimiyle birleştirmiştir. Sağlık sistemleri, operasyonel verimlilik ve stratejik büyüme konularında uzmanlaşmıştır. Disiplinlerarası bir yaklaşımla kurumlara ölçülebilir sonuçlar odaklı çözümler üretmektedir.
Batuhan Yılmaz
Co - Founder
Batuhan Yılmaz, Solutions That Heal'in Ortak Kurucusu olarak sağlık ve turizm sektörlerinde dijital dönüşüm danışmanlığı vermektedir. 6 yılı aşkın süre boyunca Chief Technology Officer ve Chief Financial Officer pozisyonlarında görev alarak pazarlama stratejileri, teknoloji yönetimi ve finansal operasyonlar konularında kapsamlı deneyim kazanmıştır. Atatürk Üniversitesi'nde edindiği uluslararası marketing bilgisiyle, dijital dönüşüm projelerinde çözümler sunmaktadır. Teknoloji ve iş stratejilerini ile kurumların sürdürülebilir büyümesine katkı sağlamaktadır.
