Etik iletişim yalnızca “ne söylendiğiyle” değil, “nasıl söylendiğiyle” ilgilidir.

Misafirin geri dönmesi, hizmet kalitesinin değil, detayların doğruluğunun göstergesidir. Otelinizde ilk kez konaklayan bir misafir bir daha gelmiyor mu? Çoğu zaman nedeni karmaşık değildir. Aksine, basit ama gözden kaçan detaylardır. Misafirlerinizin otelinizi tekrar tercih etmemesinin ardında genellikle üç temel neden yatar: Check-in sırasında uzun bekleme süreleri, Odalarda tekrar eden küçük ama rahatsız edici sorunlar, Ve kişisel dokunuş eksikliği. Hepsi çözülmesi mümkün ş

Oda fiyatı nasıl belirlenir? Sadece rakip fiyatına bakmak zarar ettirir! Otelinde dinamik fiyatlandırma, veri analizi ve doğru fiyat stratejileri ile gelirini %30'a kadar artır. Solutions That Heal ile hemen öğren!

Hastaneler ve klinikler için en can sıkıcı durumlardan biri, son anda iptal edilen ya da hiç gelinmeyen randevulardır. Bu boşluklar...

Sağlık kurumları için marka imajı yalnızca logodan ya da reklam kampanyalarından ibaret değildir. Marka algısı; hastanın yaşadığı...

Dijitalleşme, artık sadece bir teknoloji yatırımı değil; hasta deneyimini merkeze alan, kurumsal verimliliği artıran ve rekabet avantajı sağlayan stratejik bir zorunluluktur. Solutions That Heal olarak, sağlık sektöründeki kurumlara özel danışmanlık ve çözümler sunarken, dijital dönüşümün her aşamasında yanınızdayız.

Özel hastaneler, hasta memnuniyetine büyük yatırımlar yaparken çalışan memnuniyetini çoğu zaman göz ardı ediyor. Oysa sağlıklı bir hasta...

Sağlık sektöründe güvenlik, yalnızca büyük tıbbi hatalardan ibaret değildir. Çoğu zaman hastanelerde yaşanan küçük çaplı olaylar —ilaç...

Konaklama sektöründe rekabet her geçen gün daha da yoğunlaşıyor. Online rezervasyon siteleri, sosyal medya yorumları ve seyahat...

Dijitalleşmeyi Göz Ardı Etmek Günümüz misafiri artık her şeyi cep telefonundan veya bilgisayarından halletmek istiyor. Online rezervasyon...

Özel hastanelerin en sık yaşadığı sorunlardan biri, taburculuk sonrası hastayla iletişimin kopmasıdır. Oysa hasta deneyiminin en kritik...

Özel hastaneler, her yıl milyonlarca liralık bütçeyi billboardlara, televizyon reklamlarına ve sosyal medya kampanyalarına ayırıyor....

Turizm sektöründe bir şikâyet yalnızca anlık bir problem değil, işletmenin sürdürülebilirliğini tehdit eden stratejik bir göstergedir. Doğru yönetildiğinde ise kayıp değil, uzun vadeli müşteri bağlılığına dönüştürülebilir.

Sessiz memnuniyetsizlikleri görmezden gelmeyin. Hasta şikayetlerine önem veren hastaneler, rakiplerine göre açık ara farkla öndedir.